Dal 1999, SAGEM è certificata UNI EN ISO 9001 con DNV GL ed è tesa all'affermazione ed al mantenimento dei più elevati standard qualitativi per creare grande valore per i nostri clienti e migliorare continuamente le performance dei servizi attraverso l'applicazione dei più severi criteri internazionali di qualità.
Uno sforzo ulteriore per rendere il nostro servizio sempre qualificato, al passo con i tempi e tale da incontrare appieno la soddisfazione della nostra clientela, è stato compiuto con il conseguimento di altre importanti certificazioni, che la qualificano quale:
- Superintendent and Surveyor GAFTA - The Grain and Feed Trade Association;
- Superintendent Member FOSFA - The Federation of Oils, Seeds and Fats Associations LTD;
- GMP+ B3 Multisites - Collection and storage and transhipment of feeds GMP+ B3: Reg. No. GMP009878;
- AEO - Operatore Economico Autorizzato: No. IT AEOC 17 1347
Infatti, qualità, sicurezza alimentare, certificazione di prodotto, tracciabilità di filiera, sistemi di autocontrollo dell’igiene sono diritti fondamentali per la salute e la tutela dei consumatori, e per noi, oggetto di continua attenzione, monitoraggio, addestramento periodico e quotidiana implementazione.
In particolare, SAGEM si propone di:
- perseguire la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei clienti;
- fornire al cliente una documentazione contrattuale chiara e completa;
- migliorare il controllo e la pianificazione delle attività;
- dare pronta risoluzione a eventuali reclami;
- misurare e monitorare i processi che hanno influenza sulla QUALITÀ;
- allineare e coinvolgere tutti i livelli dell'organizzazione sui principi della QUALITÀ del servizio attraverso periodici general orientation meetings.
